退返維修
客戶可通過與我公司售后服務聯系，在他的引導下，填寫維修換貨申請表，并將故障產品寄給我公司電氣維修中心，電氣工程師將對故障產品進行維修，并寄回給客戶。
現場服務
如需現場服務，鄭州西電的服務工程師會盡快與客戶聯系，并派離您近的服務工程師上門排除故障，提供無償服務。如果客戶要求維修的產品經測試沒有故障，鄭州西電將根據收費標準向客戶收取相應的售后服務費用。
我們的承諾
如果您所購買的產品在質保期內，鄭州西電承諾在鄭州西電責任范圍內對故障產品進行免費專業的維修或現場服務。
我們的技術支持提供24小時/天－7天/周的全天候服務。
當接到服務申請后，服務工程師將在2小時內通過電話與客戶溝通，對于緊急情況，在鄭州市內及鄰近地區保證3小時內到達現場，國內其他地區24小時到達現場，路途遙遠、交通閉塞地區48小時到達現場。對于產品退換檢測和維修，鄭州西電承諾在2個工作日內完成初步檢測。在緊急情況下，我們可以在收到故障產品前將替代產品先發到您手中。
我們的售后服務熱線：0371-67755577
> 客戶可通過與我公司售后服務聯系，在他的引導下，填寫維修換貨申請表，并將故障產品寄給我公司電氣維修中心，電氣工程師將對故障產品進行維修，并寄回給客戶。
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當接到服務申請后，服務工程師將在2小時內通過電話與客戶溝通，對于緊急情況，在鄭州市內及鄰近地區保證3小時內到達現場，國內其他地區24小時到達現場，路途遙遠、交通閉塞地區48小時到達現場。對于產品退換檢測和維修，鄭州西電承諾在2個工作日內完成初步檢測。在緊急情況下，我們可以在收到故障產品前將替代產品先發到您手中。
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